GTC
1. poskytovatel a smluvní partner
Vaším smluvním partnerem pro všechny objednávky na našich webových stránkách je
Název společnosti
NFZ Federnwerk GmbH
Sídlo společnosti
Maďarsko, 2045, Törökbalint, Topark str. 9
Další obchodní adresa (adresy)
Rakousko: A-1110, Simmeringer Hauptstrasse 24, Vídeň
Německo: D-40476, Johannstrasse 37, Düsseldorf
Zastoupená
NFZ Federnwerk GmbH, zastoupená jednatelem Dipl.-Ing. Zoltan Koncz
2 Oblast působnosti a předmět smlouvy
2.1 Následující všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na registraci účtu a všechny nákupy zboží koncovým zákazníkem (dále jen „vy“) prostřednictvím internetového obchodu.
2.2 Tyto VOP upravují výhradně smluvní vztah mezi vámi a námi. Vaše VOP se nestávají součástí smlouvy, i když proti jejich zahrnutí výslovně nevzneseme námitku.
2.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou kdykoli k dispozici a můžete si je vytisknout a stáhnout.
3 Registrace
3.1 Pro nákup v internetovém obchodě je nutná registrace. Lze ji provést v rámci procesu objednávání, ale také nezávisle na objednávce. Po registraci vám vytvoříme účet, který můžete sami používat ke správě svých zákaznických údajů, například dodací adresy.
3.2 Registrovat se mohou pouze jednotlivé zletilé fyzické osoby s plnou způsobilostí k právním úkonům (nikoli však například rodiny nebo manželské páry), právnické osoby a partnerství. Tento požadavek se vztahuje i na plnění objednávek. Pokud je jako zákazník registrována společnost, ručí tato osoba za to, že je oprávněna společnost zastupovat.
3.3 Při registraci účtu musíte uvést své jméno, fakturační a doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu a zvolit si heslo (dále jen „přístupové údaje“).
3.4 Závazný návrh na uzavření smlouvy o registraci účtu učiníte odesláním vyplněného registračního formuláře. Před konečným odesláním registračního formuláře se vám zobrazí přehled vašich vstupů. Chyby v zadání můžete opravit tak, že se vrátíte zpět do prohlížeče a změníte příslušné údaje.
3.5 Po dokončení registračního procesu vám zašleme uvítací e-mail. Registrace účtu je dokončena, jakmile tento e-mail obdržíte.
3.6 Jste zodpovědní za to, že informace, které nám při registraci poskytnete, jsou pravdivé a úplné. Pokud uvedete nesprávné nebo neúplné údaje, jsme oprávněni váš účet bez předchozího upozornění zrušit a vymazat. Zavazujete se, že nás budete neprodleně a bez vyzvání informovat o jakýchkoli budoucích změnách údajů, které jste poskytli při registraci.
3.7 Účet lze kdykoli zrušit. Vaše osobní údaje pak budou okamžitě vymazány, pokud nám jejich další uchovávání nepovoluje nebo nevyžaduje zákon. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
3.8 Za žádných okolností nejste oprávněni předávat své přístupové údaje a zejména přístupové heslo třetím osobám. Pokud by třetí osoby přesto získaly přístup k vašemu účtu nebo byste měli jiné náznaky zneužití vašeho účtu, musíte nás o tom neprodleně informovat a změnit své přístupové údaje.
3.9 Na registraci a účast v internetovém obchodě není žádný nárok. Nejste oprávněni se registrovat více než jednou.
4 Uzavření kupní smlouvy
4.1 Uzavření kupní smlouvy o koupi produktu probíhá následujícím způsobem:
4.1.1 Chcete-li zahájit proces objednávky, musíte nejprve vložit požadovanou položku do nákupního košíku kliknutím na příslušné tlačítko.
4.1.2 Před konečným odesláním objednávky prostřednictvím obsahu nákupního košíku se znovu zobrazí celý obsah objednávky. Poté můžete objednávku opět změnit. Vaše objednávky jsou u nás po uzavření smlouvy uloženy, ale po dokončení procesu objednávky je již nelze vyhledat.
4.1.3 U platebních metod, které nezahrnují okamžitou platbu z vaší strany, podáváte závazný návrh na uzavření kupní smlouvy kliknutím na tlačítko „Koupit nyní“ v zobrazení nákupního košíku. Umístění produktů v internetovém obchodě ještě není závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Přijetí objednávky vám potvrdíme e-mailem. Potvrzující e-mail ještě není přijetím nabídky. Kupní smlouva je uzavřena až po potvrzení o odeslání. V případě, že zadanou objednávku uhradíte SEPA převodem kupní ceny na náš bankovní účet (platební možnost „platba předem“), nepovažuje se potvrzení o odeslání za naše prohlášení o přijetí nabídky, ale za potvrzení objednávky, které jsme rovněž předem deklarovali e-mailem.
4.1.4 V případě platebních metod, které jsou spojeny s okamžitou platbou z vaší strany (např. PayPal apod.), existuje naše nabídka již při zadání produktů. Tuto nabídku na uzavření kupní smlouvy přijmete kliknutím na tlačítko „Objednat“ v zobrazení nákupního košíku.
4.2 Údaje o objednávce si můžete vytisknout ihned po odeslání objednávky. Pokud si přejete znovu zobrazit podklady k objednávce, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky. Rádi vám zašleme kopii údajů týkajících se vaší objednávky.
4.3 Změny v objednávce jsou možné ještě předtím, než objednávka opustí náš sklad nebo je předána přepravci (tj. před vydáním čísla zásilky a před odesláním potvrzení o odeslání e-mailem).
4.4 Vyhrazujeme si rovněž právo odstoupit od smlouvy, pokud zboží není bez našeho zavinění skladem u pečlivě vybraného a spolehlivého dodavatele (výhrada samozásobení). V takovém případě se zavazujeme vás neprodleně informovat o nedostupnosti zboží a neprodleně vám vrátit veškeré provedené platby.
5. výměna položek
5.1 Výměnné zboží je zboží, kterému je v informacích o objednávce přiřazena zálohová hodnota, kterou musíte při nákupu doplatit. Po obdržení výměnného zboží nám prosím vraťte vadný, kompletní starý díl z vašeho automobilu/nákladního vozidla a sdělte nám své bankovní údaje, aby vám mohla být vrácena zaplacená hodnota zálohy. Staré autodíly nám musíte zaslat na své náklady.
5.2 Staré díly musí být v renovovatelném stavu. Staré díly nesmí vykazovat žádné známky poškození.
6 Převod rizika, riziko přepravy - Pro firemní zákazníky platí následující ustanovení:
Nebezpečí náhodné ztráty a náhodného poškození zboží na vás přechází okamžikem odeslání zboží, kdy je zboží předáno osobě provádějící přepravu nebo kdy zboží opustilo náš sklad za účelem odeslání. Rozhodující je dřívější událost.
7 Převzetí zboží/poškození při přepravě
7.1 K odeslání vaší objednávky využíváme mimo jiné balíkové služby. Pokud by zásilka zboží dorazila poškozená, žádáme vás o následující: Pokud je to možné, neprodleně informujte pracovníka zásilkové služby o poškozeném zboží a zdokumentujte stupeň a rozsah poškození. Vaše záruční práva tím nejsou omezena ani dotčena.
7.2 Poškozené zboží můžete odmítnout převzít. V případě doručení poškozeného zboží nás prosím kontaktujte telefonicky, e-mailem nebo osobně na výše uvedených adresách. Pomůže nám to při vymáhání našich nároků vůči zásilkové službě a zároveň zlepší naše služby pro vás.
8 Ceny a způsoby platby
8.1 K úhradě zakoupeného zboží vám nabízíme různé platební metody. Konkrétní způsoby platby naleznete na stránce příslušného produktu.
8.2 Všechny ceny v našem internetovém obchodě jsou uvedeny v EUR a zahrnují zákonnou DPH. Veškeré ceny jsou uváděny ze skladu včetně obalu a s připočtením všech nákladů na dopravu a případně nákladů na dobírku.
8.3 Cena zboží je platná v okamžiku objednání a je uvedena v potvrzení objednávky, které obdržíte e-mailem ihned po odeslání objednávky. Pokud je zboží uloženo v nákupním košíku, jeho celková cena se v průběhu objednávky aktualizuje na aktuální denní cenu.
8.4 V případě kupních smluv mezi vámi a námi je celková částka k úhradě včetně nákladů na dopravu splatná okamžitě. Souhlasíte s tím, že faktury budete dostávat pouze v elektronické podobě.
8.5 Vezměte prosím na vědomí, že pro bezpečnou platbu mohou být požadovány potřebné doklady totožnosti, informace o vašem účtu/kreditní kartě a porovnání doručovací adresy. Je to výhradně z důvodu vaší bezpečnosti, přičemž údaje jsou přenášeny prostřednictvím zabezpečeného spojení a nejsou předávány třetím stranám. Doba vyřízení objednávky může být v tomto případě delší. Pokud požadované údaje nebudou poskytnuty, bude objednávka zrušena a náklady budou vráceny na stejný platební prostředek, který jste zvolili při zadávání objednávky. V takovém případě nebude zboží odesláno a vámi podaná nabídka bude považována za odmítnutou.
9 Výhrada vlastnictví
9.1 Pro zajištění našeho nároku na zaplacení kupní ceny vůči vám si vyhrazujeme vlastnické právo ke všem položkám dodávky až do úplného zaplacení kupní ceny.
9.2 Se zbožím, na které se vztahuje výhrada vlastnictví, jste povinni zacházet s náležitou péčí.
9.3 Zboží, které je předmětem výhrady vlastnictví, nesmí být zastaveno třetím osobám ani postoupeno jako zástava před úplným zaplacením zajištěných pohledávek. Jste povinni nás neprodleně písemně informovat, pokud a nakolik třetí osoby zabaví zboží, které nám patří.
9.4 Pokud jste podnikatel, platí pro vás také následující:
9.4.1 Vyhrazujeme si vlastnické právo ke všem předmětům dodávky až do úplného vyrovnání všech našich současných i budoucích pohledávek vyplývajících z kupní smlouvy a z probíhajícího obchodního vztahu s vámi („zajištěné pohledávky“).
9.4.2 Pokud realizovatelná hodnota našich záruk převyšuje zajištěné pohledávky o více než 10 %, jsme povinni na vaši žádost zástavy uvolnit. Zajištění, která mají být uvolněna, vybereme my.
9.4.3 Zpracování nebo přeměna vámi dodaného zboží se vždy provádí na náš účet. Pokud je dodané zboží zpracováno s jinými věcmi, které nám nepatří, nabýváme spoluvlastnictví k nové věci v poměru hodnoty dodaného zboží (konečné fakturované částky včetně DPH) ke zpracované věci v okamžiku zpracování. Ve všech ostatních ohledech platí pro věc vzniklou zpracováním totéž, co pro zboží dodané s výhradou vlastnictví.
9.4.4 Pokud je dodané zboží neoddělitelně smícháno s jinými věcmi, které nám nepatří, nabýváme spoluvlastnictví k nové věci v poměru hodnoty dodaného zboží (konečná fakturovaná částka včetně DPH) k ostatním smíšeným věcem v okamžiku smíchání. Pokud je smíchání provedeno tak, že vaše věc má být považována za věc hlavní, je dohodnuto, že na nás převádíte spoluvlastnický podíl v poměrné výši. Výsledné výlučné vlastnictví nebo spoluvlastnictví budete držet pro nás.
10 Doba trvání, blokace a zrušení účtu
10.1 Smlouva o registraci účtu se uzavírá na dobu neurčitou.
10.2 Smlouvu o registraci účtu můžete kdykoli vypovědět bez výpovědní doby.
10.3 My můžeme smlouvu o registraci účtu vypovědět s dvoutýdenní výpovědní lhůtou.
10.4 Právo na ukončení bez výpovědní doby z dobrého důvodu zůstává nedotčeno. Zejména můžeme smlouvu o registraci účtu ukončit bez výpovědní lhůty, pokud:
- při registraci uvedete nesprávné nebo neúplné údaje,
- opakovaně porušujete jiné smluvní povinnosti a neupustíte od toho ani po naší výzvě.
10.5 Pokud jsme odstoupili od smlouvy, nejste oprávněni zřídit si nový účet, a to ani pod jiným jménem nebo označením.
10.6 Veškerá odstoupení od smlouvy musí být provedena písemně. Zrušení smlouvy e-mailem splňuje požadavek písemné formy.
11 Záruka
11.1 Pokud není dále uvedeno jinak, platí pro vaše práva v případě věcných a právních vad zákonná ustanovení.
11.2 Záruční práva vůči spotřebitelům zanikají dva roky po přechodu rizika u nových věcí a jeden rok po přechodu rizika u použitých věcí.
11.3 V případě reklamace jste oprávněni podle svého uvážení uplatnit právo na odstranění vad nebo dodání bezvadného zboží (dodatečné plnění). Pokud je zvolený typ následného plnění spojen s neúměrně vysokými náklady, je nárok omezen na zbývající typ následného plnění. Na tuto skutečnost vás v případě potřeby upozorníme.
11.4 Pokud budete v souvislosti s výměnou námi nově dodaného dílu v rámci záruky na vady materiálu uplatňovat náklady na montáž a demontáž v servisu, předložte nám prosím originály účtenek, protože servis v servisu proplatíme, pokud bude uznán jako záruční nárok. Dbejte prosím na to, aby na faktuře byly uvedeny pouze práce, které přímo souvisejí s odstraněním závady (tj. na faktuře nesmí být uvedeny žádné služby třetích stran). Dále by měly být uvedeny hodnoty práce s rozpisem odpracovaných hodin.
11.5 Odpovědnost za vady použitého zboží je vůči podnikatelům jako kupujícím vyloučena. To se nevztahuje na hrubou nedbalost nebo úmysl. V případě nových věcí práva ze záruky zanikají do jednoho roku od přechodu rizika.
11.6 Pouze pro upřesnění bychom rádi upozornili, že následující okolnosti nepředstavují podstatnou vadu, pokud jsou příčinou vady:
- Přirozené opotřebení,
- nesprávné používání,
- Nevhodná nebo nesprávná péče o zboží,
- nevhodné nebo nesprávné použití,
- nesprávná montáž, zejména pokud objednaný díl zjevně není správný,
- nedodržení návodu k použití,
- nesprávné zacházení.
12. kontrola přesnosti uložení
Rádi bychom upozornili, že i přes veškerou pečlivost může v jednotlivých případech dojít k nesprávným dodávkám. Před montáží zakoupeného dílu jste proto povinni vizuálně zkontrolovat porovnáním s vyměněným originálním dílem, zda je objednaný díl skutečně vhodný pro vaše vozidlo (např. shoda vrtaných otvorů a spojů). Pokud se zakoupený díl viditelně liší svými rozměry, tvarem nebo materiálem od nahrazovaného originálního dílu, kontaktujte nás nejprve pro další vysvětlení před instalací zakoupeného dílu nebo jeho úpravou či přepracováním (např. lakováním). Vaše záruční nároky nejsou tímto nařízením dotčeny.
13. Záruky výrobce
Pokud existuje zvláštní záruka výrobce, kterou můžete využít navíc k záruce, bude uvedena v popisu příslušného výrobku. Tato záruka se vztahuje pouze na příslušný výrobek a vaše nároky se zakládají na příslušných záručních podmínkách výrobce a existují výhradně vůči výrobci.
14 Odpovědnost prodávajícího za škodu
14.1 Odpovídáme bez omezení za úmysl a hrubou nedbalost, jakož i za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, zdraví nebo těle.
14.2 V případě lehké nedbalosti odpovídáme za porušení podstatné smluvní povinnosti. Podstatnou smluvní povinností ve smyslu tohoto článku se rozumí povinnost, jejíž splnění je nezbytné pro plnění smlouvy a na jejíž splnění se proto může smluvní partner pravidelně spoléhat.
14.3 Neodpovídáme za nedostatek hospodářského úspěchu, ušlý zisk a nepřímé škody.
14.4 Odpovědnost je omezena na typické a předvídatelné škody v době uzavření smlouvy.
14.5 Omezení odpovědnosti platí obdobně ve prospěch našich zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů.
14.6 Případná odpovědnost za námi poskytnuté záruky a nároky na základě zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstávají nedotčeny.
14.7 Jakákoli další odpovědnost z naší strany je vyloučena.
15. online řešení sporů
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou najdete na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Naše společnost není ochotna ani povinna účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.
16. rozhodčí řízení pro spotřebitele
16.1. Neúčastníme se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.
17. závěrečná ustanovení
17.1 Tato smlouva se řídí právem Maďarské republiky. To se nevztahuje na spotřebitele, pokud jde o ta ustanovení, která jsou závazná podle práva, které by se použilo bez této doložky (tj. obvykle podle práva země, kde má spotřebitel hlavní bydliště) a od kterých se nelze dohodou odchýlit.
17.2 Výlučnou soudní příslušností pro všechny spory vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní je Budapešť, pokud jsou smluvní strany obchodníky nebo pokud nemáte obecnou soudní příslušnost v Maďarsku nebo v jiném členském státě EU nebo jste po nabytí účinnosti těchto podmínek používání přesunuli své trvalé bydliště do zahraničí nebo pokud místo bydliště nebo obvyklého pobytu není v době podání žaloby známo.
17.3 Jsme oprávněni změnit nebo upravit tyto podmínky v průběhu trvání smlouvy s účinností do budoucna, pokud to bude nutné ze závažného důvodu, například v důsledku změny právních předpisů nebo judikatury. Změněné obchodní podmínky vám zašleme v textové podobě před plánovaným vstupem v platnost a uvedeme v nich zvláštní odkaz na nové předpisy a datum vstupu v platnost. Současně vám poskytneme přiměřenou lhůtu nejméně čtyř (4) týdnů k vyjádření, zda změněné podmínky užívání pro další využívání služeb přijímáte. Pokud v této lhůtě, která začíná běžet po obdržení oznámení v textové podobě, neučiníte žádné prohlášení, považují se změněné podmínky za odsouhlasené. O tomto právním důsledku, tj. o právu na námitku, lhůtě pro podání námitky a významu mlčení, vás budeme informovat zvlášť na začátku lhůty. Tento mechanismus změn se nevztahuje na změny hlavních smluvních závazků stran.
17.4 Právní neplatnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na závaznost ostatních ustanovení.
17.5 Jazykem smlouvy je němčina.
Vídeň, 15. ledna 2022